Klacht opvanglocatie

Verblijft u in een gemeentelijke opvanglocatie en heeft u een klacht. En lukt u het niet om hierover in gesprek te gaan met een medewerker van de opvanglocatie? Dien dan een klacht in. Dit kan in het Nederlands en Engels.

Klacht over gemeentelijke opvanglocatie

  • Verblijft u in een gemeentelijke opvanglocatie en heeft u een klacht. En lukt u het niet om hierover in gesprek te gaan met een medewerker van de opvanglocatie? Dien dan een klacht in. 
  • Uw klacht wordt in behandeling genomen door de klachtencoördinator en de klachtbehandelaar. We proberen om uw klacht naar tevredenheid op te lossen. U ontvangt binnen 14 dagen een reactie.
  • Mocht u hierover nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met de gemeente
    Leusden via telefoonnummer 14 033.

Klacht indienen

Complaints procedure for Ukrainian Displaced Persons

  • If you have a complaint for and/or about the reception centre where you live and you have been unable to discuss this with a member of staff of the reception centre, please fill in the complaints form, using one of the following links in your preferred language.

  • Your complaint will be dealt with by the complaints coordinator and the complaints officer. Our aim is to resolve your complaint to your satisfaction. You will receive a response within 14 days.

  • Should you have any further questions in this regard, please contact the municipality of Leusden on telephone number 14033

Регламент розгляду скарг, що надходять від переміщених осіб – біженців з України

  • Маєте бажання подати скаргу у зв’язку з та/або проти притулку, у якому Ви проживаєте? При цьому Ви жодним чином не можете обговорити болючі для Вас питання зі співробітниками вищезазначеного закладу? У такому разі просимо Вас заповнити формуляр скарги мешканця муніципального притулку, скориставшись одним з нижченаведених посилань до бажаної мовної версії, у якій буде здійснено Ваше подання.
  • Після відправки Вашу скаргу буде прийнято до розгляду координатором скарг і розглянуто безпосередньо посадовою особою, уповноваженою на відповідний розгляд. Ми докладемо всіх наших зусиль, аби якомога краще задовольнити Вашу скаргу в рамках її розгляду. У період до 14 днів Ви отримаєте від нас нашу відповідь.
  • У випадку виникнення будь-яких інших запитань з вищевикладеної тематики просимо Вас зв’язатися зі співробітниками муніципалітету Лесден за допомогою номера телефону: 14033.